當(dāng)“2025一財經(jīng)·中國企業(yè)社會責(zé)任典范評選”中的“可持續(xù)責(zé)任典范”稱號再度授予中國太保廣州塑料管材生產(chǎn)線，這已是這家保險巨頭連續(xù)16年斬獲此項殊榮。

這一成績，疊加國際評級機構(gòu)明晟（MSCI）將中國太保ESG評級升至“AAA”級、使其成為率先獲此評級的中國大陸保險機構(gòu)的重磅利好，既是對中國太保過往責(zé)任實踐的認證，更向行業(yè)揭示了一套可復(fù)制的“責(zé)任增值”方法論——讓踐行社會責(zé)任成為驅(qū)動高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)生引擎，打造出“錨定國家導(dǎo)向定戰(zhàn)略—融入經(jīng)營全鏈做實踐—反哺民生場景出價值”的特發(fā)展路徑。

1米55的身高，蓬松短發(fā)，娃娃臉，牽球童出場時，她只高出孩子半個頭。

兩輪過后，D組的出線形勢仍不明朗，積6分的英格蘭隊、積3分的丹麥隊和中國隊、0分的海地隊都有出線機會。

當(dāng)國家主席習(xí)近平宣布31屆世界大學(xué)生夏季運動會開幕，現(xiàn)場掌聲雷動，一片歡騰。

31名成都大運會開幕式火炬手入場廣州塑料管材生產(chǎn)線。張浪 攝

戰(zhàn)略對齊：讓責(zé)任錨定發(fā)展大局

中國太保的責(zé)任實踐，始終以國家戰(zhàn)略為坐標(biāo)系。2025年，中國太保將大康養(yǎng)、國際化、“人工智能+”三大核心戰(zhàn)略與科技強國、雙循環(huán)、積應(yīng)對人口老齡化等國家需求對齊，讓責(zé)任實踐有了清晰的戰(zhàn)略落點。

應(yīng)對人口深度老齡化，中國太保的大康養(yǎng)戰(zhàn)略從“保障+服務(wù)”雙端發(fā)力，構(gòu)建“防-診-療-復(fù)-養(yǎng)”全周期健康養(yǎng)老服務(wù)體系。上半年養(yǎng)老金管理規(guī)模實現(xiàn)近兩位數(shù)增長、健康險子公司保費收入同比增長39.3%，“太保藍本”服務(wù)覆蓋1358萬客戶，“太保家園”養(yǎng)老社區(qū)入住率持續(xù)攀升，“醫(yī)賠通”實現(xiàn)出院即理賠，將民生需求轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)增長動能；服務(wù)“雙循環(huán)”格局，中國太保以國際化戰(zhàn)略為支撐，海外業(yè)務(wù)已覆蓋近160個國家和地區(qū)，保額3萬億元；2025年9月中國太保在泰國落地新能源車險，成為行業(yè)先的新能源車險國際化案例，也是其國際化戰(zhàn)略的生動注腳。擁抱科技革命，中國太保以“633”藍圖推進“人工智能+”戰(zhàn)略，上半年AI坐席承接近50%客服量，理賠責(zé)任認定準(zhǔn)確率99%，數(shù)字員工的應(yīng)用提升生產(chǎn)率近20%，以技術(shù)創(chuàng)新提升責(zé)任履行率。

在金融“五篇大文章”的踐行中，這種戰(zhàn)略對齊更顯業(yè)深度?？萍冀鹑谟?，科技保險累計保額110萬億元，1200億元科技投資總額賦能新質(zhì)生產(chǎn)力；綠金融域，360萬億元綠保險總保額、2600億元綠投資總額構(gòu)建“雙碳”服務(wù)體系，30余款創(chuàng)新產(chǎn)品開創(chuàng)綠保險行業(yè)新局面；普惠金融域，塑料擠出機政策型健康險惠及4.6億人次、提供6634億元農(nóng)業(yè)風(fēng)險保障，讓金融服務(wù)直達民生痛點。

生態(tài)構(gòu)建：讓責(zé)任滲透經(jīng)營肌理廣州塑料管材生產(chǎn)線

如果說戰(zhàn)略對齊是中國太保責(zé)任實踐的“骨架”，那么全價值鏈的責(zé)任滲透則是其“血肉”。中國太保將ESG理念嵌入產(chǎn)品設(shè)計、運營管理、員工發(fā)展等各個環(huán)節(jié)，形成全員參與、全流程覆蓋的責(zé)任生態(tài)。

在產(chǎn)品端，中國太保以創(chuàng)新回應(yīng)責(zé)任需求，針對乳腺癌患者推出術(shù)前可投保的“申愛保·乳腺癌復(fù)發(fā)保障”，填補非標(biāo)體保障空白；開發(fā)行業(yè)先的碳配額質(zhì)押保險，助力“雙碳”目標(biāo)實現(xiàn)；率先設(shè)計物流無人機責(zé)任險，護航新產(chǎn)業(yè)發(fā)展，讓每一款產(chǎn)品都成為責(zé)任傳遞的載體。在運營端，中國太保以技術(shù)提升責(zé)任能，自主研發(fā)的AI中臺年調(diào)用量15億次，“風(fēng)險雷達”系統(tǒng)上半年向24.8萬張保單發(fā)送臺風(fēng)預(yù)警，碳足跡管理平臺提升碳排放管理的規(guī)范化與智能化水平，既提升服務(wù)率，更降低社會風(fēng)險成本。

員工與企業(yè)的責(zé)任共生則更顯溫度。在青海三江源，中國太保與員工共同捐建3330萬元打造2000余畝公益林，每年可減碳1600噸；在鄉(xiāng)村振興一線，279名駐村干部扎根20余個省區(qū)，并通過定向采購、直播帶貨等方式破解農(nóng)產(chǎn)品滯銷難題；在公益前線，中國太保累計已在全國捐建或捐助60余所希望小學(xué)，“太保藍”公益基金會活躍在認知癥篩查、孤癥關(guān)愛等域，累計完成26.5萬例認知癥初篩。

這種責(zé)任生態(tài)終轉(zhuǎn)化為可量化的發(fā)展成果：2025年前三季度，中國太保營業(yè)收入實現(xiàn)3449.04億元，同比增長11.1%；歸母凈利潤實現(xiàn)457億元，同比增長19.3%，新業(yè)務(wù)價值可比口徑下同比增長31.2%。責(zé)任與益的正向循環(huán)，正是其連續(xù)16年蟬聯(lián)“責(zé)任典范獎”的核心密碼。

從行業(yè)視角看，中國太保的實踐為金融企業(yè)履行社會責(zé)任提供了重要啟示：責(zé)任不是附加題，而是高質(zhì)量發(fā)展的答題；不是孤立的公益行動，而是與國家戰(zhàn)略同頻、與經(jīng)營發(fā)展共生的價值創(chuàng)造過程。中國太保的“責(zé)任增值”方法論也將成為一把鑰匙，不僅持續(xù)開啟自身高質(zhì)量發(fā)展的大門，更致力于為行業(yè)乃解鎖長期價值與社會責(zé)任兼得的可持續(xù)發(fā)展未來。

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